Política de Reembolso

Esta Política de Reembolso descreve as condições para solicitação de devolução de valores pagos pela licença do HardPC Boost App. Por se tratar de um produto digital, aplicam-se regras específicas descritas abaixo.

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar o reembolso integral dentro de 7 dias corridos a partir da data da compra, desde que as condições desta política sejam atendidas.

O reembolso poderá ser concedido quando o software apresentar falha técnica comprovada que impeça o seu funcionamento e que não possa ser resolvida pelo suporte, ou quando a solicitação for feita dentro do prazo de arrependimento.

Os planos Anual e Vitalício incluem uma sessão assistida de otimização de BIOS e driver de GPU, que é um serviço personalizado executado a pedido do cliente e com horário agendado.

Se essa sessão ainda não foi realizada, o reembolso dentro do prazo de 7 dias é integral. Se a sessão já foi realizada a pedido do cliente, o valor correspondente a esse serviço já prestado e consumido pode ser descontado do reembolso, mesmo dentro dos 7 dias, conforme o cliente aceita expressamente antes de iniciar a sessão. A parcela restante, referente à licença do software, segue as demais condições desta política.

Não haverá reembolso em casos de compartilhamento indevido da key, violação dos Termos de Uso ou banimento por uso indevido da licença. O compartilhamento da licença resulta em banimento permanente, sem direito a devolução.

Para solicitar um reembolso, entre em contato através do nosso Discord oficial informando o e-mail utilizado na compra e o motivo da solicitação. Nossa equipe analisará o pedido e responderá no menor prazo possível.

Após a aprovação, o valor será estornado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra. O prazo de crédito pode variar conforme a operadora ou instituição financeira responsável.